Étape 1 · Messagerie unifiée
Un seul fil, tous vos interlocuteurs
Voyageurs, propriétaires, prestataires : chaque conversation est identifiée par son rôle, filtrable en un clic. Plus besoin de chercher qui a écrit quoi et depuis où.
Une seule messagerie pour toutes vos conversations
Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia, voyageurs, prestataires - centralisez tous vos échanges dans une seule boîte de réception, sans jongler entre les plateformes.
- ✓Tous les messages Airbnb, Booking, Vrbo et Expedia dans une seule boîte
- ✓Réponses automatiques au bon moment selon le séjour et le canal
- ✓Conversations internes séparées pour coordonner équipe et prestataires
Tout centralisé
Fini les allers-retours entre les extranets Airbnb, Booking et vos emails. Voyageurs, propriétaires, prestataires : chaque conversation arrive au même endroit, avec toutes les infos utiles juste à côté.
Un fil par interlocuteur
Voyageur, propriétaire ou prestataire : chaque conversation est identifiée par son rôle, filtrable en un clic. Vous savez toujours qui écrit, sur quel logement, et pourquoi.
Étape 1 · Messagerie unifiée
Un seul fil, tous vos interlocuteurs
Voyageurs, propriétaires, prestataires : chaque conversation est identifiée par son rôle, filtrable en un clic. Plus besoin de chercher qui a écrit quoi et depuis où.
Étape 2 · Contexte instantané
Le contexte, toujours sous les yeux
Séjour, réservation, serrures connectées, ventes additionnelles, automatisations envoyées : toute l'information utile s'affiche à côté de la conversation, sans changer d'écran.
Étape 3 · Automatisations
Configuration automatique des messages
Confirmations, instructions WiFi, rappels de check-out : configurez une fois vos règles d'envoi, et les bons messages partent tout seuls au bon moment, sur le bon canal.
Étape 4 · Coordination d'équipe
Toute l'équipe connectée
Conciergerie, prestataires, gestionnaires : chacun a sa conversation, personne ne se marche dessus, et l'information circule sans copier-coller.
Étape 5 · Recherche rapide
Retrouvez tout, en secondes
Recherchez par voyageur, logement ou réservation, et filtrez vos échanges selon ce qui compte pour vous. Aucune conversation ne se perd.
Une messagerie unique pour piloter toutes vos conversations
Réservez une démo personnalisée et découvrez comment Biloki centralise les échanges voyageurs, les automatisations et la coordination interne dans un seul outil.
Questions fréquentes
Puis-je répondre aux messages Airbnb et Booking depuis Biloki ?↓
Oui, toutes vos conversations voyageurs remontent dans une interface unique, quelle que soit la plateforme d'origine.
Comment fonctionnent les templates de message ?↓
Vous créez des modèles réutilisables (confirmation, check-out, demande d'avis) avec des variables automatiques - nom du voyageur, dates, code WiFi - qui se remplissent toutes seules à l'envoi.
Puis-je automatiser l'envoi de certains messages ?↓
Oui, vous définissez des règles déclenchées par un événement (check-in, check-out, réservation confirmée), avec le canal d'envoi de votre choix et les logements concernés.
Puis-je échanger avec mes prestataires depuis la même messagerie ?↓
Oui, une conversation dédiée existe pour chaque intervenant (prestataire, gestionnaire), séparée du fil voyageur, pour coordonner le terrain sans mélanger les échanges.
Est-ce que je vois les infos du séjour pendant que je réponds ?↓
Oui, la fiche logement et les infos de séjour (dates, nombre de voyageurs, référence de réservation) s'affichent à côté de la conversation, sans avoir à les chercher ailleurs.
Puis-je gérer plusieurs logements avec les mêmes templates ?↓
Oui, chaque template ou règle peut être appliqué à un logement précis ou à l'ensemble de votre parc.